1ʳᵉ édition du Forum des Agences de l’Accueil : valoriser un métier et bâtir des carrières durables
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La première édition du Forum des Agences de l’Accueil s’est tenue à Abidjan autour du thème : « Valoriser l’art de l’accueil, bâtir des carrières solides ». Cette rencontre a réuni professionnels du secteur, experts et partenaires institutionnels, avec pour ambition de redonner ses lettres de noblesse à un métier souvent méconnu mais pourtant essentiel ce samedi 27 septembre 2025.
Une conférence inaugurale placée sous le signe du professionnalisme
La cérémonie d’ouverture a été marquée par l’intervention d’Angui Marceau, conférencier motivateur et coach en prise de parole en public.
Dans son allocution inaugurale, il a insisté sur la nécessité de professionnaliser davantage le secteur de l’accueil, en pleine expansion mais confronté à des défis d’image et de compétences.
« L’accueil est un secteur attractif et en croissance, mais trop souvent exercé par des personnes non formées, ce qui nuit à la réputation de la profession. J’ai voulu rappeler aux acteurs l’importance de se former, de recruter des profils qualifiés et de viser l’excellence dans la qualité des services », a-t-il déclaré.
Il a également lancé un appel aux jeunes à investir ce domaine et aux investisseurs à y voir un secteur porteur d’opportunités économiques.
Donner de la valeur et des perspectives aux métiers de l’accueil
Pour Doukrou Laetitia, commissaire générale du Forum, cette initiative vise avant tout à « valoriser l’art de l’accueil » et à accompagner les jeunes professionnels dans leur insertion et leur évolution de carrière.
« Trop souvent, l’accueil est réduit à une simple prestation événementielle, sans accompagnement ni perspectives. À travers ce forum, nous voulons offrir aux jeunes femmes et hommes des opportunités de formation, d’emploi et même d’entrepreneuriat », a-t-elle expliqué.
Au programme de cette première édition : des panels, conférences, formation et rencontres avec des pionnières et figures reconnues du secteur, dont Kankou Samaké (Agence Djigui-ya), Laurence n’guessan DG cabinet wise, coach lauréate d’un prix d’excellence, et la fondatrice de l’agence Lola Waze. Des interventions inspirantes tels que coach excellence Jean francois yoman sont également prévues pour soutenir moralement et psychologiquement de jeunes hôtesses souvent confrontées à des difficultés personnelles.
Mme Doukrou Laetitia Commissaire générale du Forum des agences de l’accueil a tenu à rappeler que les hôtesses et agents d’accueil ne doivent plus être victimes de préjugés :
« Ce sont des jeunes diplômés qui aspirent à une carrière digne, et non à l’image réductrice que l’opinion publique leur attribue. Notre ambition est de transformer ce métier en un véritable tremplin vers d’autres réussites professionnelles. »
L’engagement de l’ONG Bloom
Le forum a également reçu le soutien de l’ONG Bloom, représentée par sa directrice exécutive Julie Deanzo, au nom de la présidente Danielle Lidegoué Marraine du forum. L’organisation, engagée dans la promotion des droits des femmes et la lutte contre les violences basées sur le genre, a vu dans ce forum une initiative cohérente avec sa mission.
« L’accueil est un métier noble. Quand il est négligé, c’est tout un événement qui perd de sa qualité. Nous encourageons les femmes de ce secteur à prendre leur carrière au sérieux, car ce métier peut être un véritable levier d’autonomisation », a affirmé Mme Deanzo.
Selon elle, l’autonomie financière que peut offrir l’accueil constitue une voie concrète pour réduire la vulnérabilité des jeunes femmes face aux violences.
Un appel à la reconnaissance d’un métier clé
En définitive, cette première édition du Forum des Agences de l’Accueil a posé les bases d’une réflexion collective : comment professionnaliser, valoriser et transformer ce secteur en un vivier de carrières solides. Les organisateurs se sont engagés à en faire un rendez-vous régulier pour bâtir une véritable communauté de professionnels de l’accueil en Côte d’Ivoire.
CAM
