Jeux en ligne en Côte d’Ivoire : experts et professionnels décryptent les nouvelles tendances du marché

La Loterie Nationale de Côte d’Ivoire (LONACI) a organisé, en présentiel et en ligne, une nouvelle édition de ses Matinales, ce 5 juin 2026 à Abidjan autour du thème : « Sociologie, tendances et innovations des jeux en ligne ». Modérée par le journaliste Jean-Michel Onnin, la rencontre a réuni trois spécialistes du secteur : Élie Yedou, Directeur des ventes et du marketing de Propulse Group, Adama Traoré, expert en gaming et digitalisation chez UBIQ, et Félicien Check Coulibaly, Administrateur des plateformes digitales de la LONACI.

Un profil de joueur en pleine évolution

Selon Élie Yedou, le joueur digital ivoirien est majoritairement un jeune adulte âgé de 20 à 35 ans. Toutefois, les habitudes évoluent avec une présence croissante des femmes dans les paris sportifs et les jeux en ligne.

« Les femmes s’intéressent de plus en plus à cet univers, notamment grâce à une meilleure visibilité du sport féminin et à l’évolution des mentalités », a-t-il souligné.

Pour l’expert marketing, quatre facteurs influencent principalement l’acte de jeu : l’attractivité de l’offre, la recommandation par des proches, la simplicité d’utilisation des plateformes et la qualité de l’expérience utilisateur.

La digitalisation au service de l’accessibilité

De son côté, Félicien Check Coulibaly a mis en avant les efforts de la LONACI pour rendre ses plateformes plus fluides, accessibles et intuitives.
« Notre objectif est de permettre aux joueurs de parier à tout moment et en tout lieu, avec une expérience simple, rapide et sécurisée », a-t-il expliqué.

L’administrateur des plateformes digitales a insisté sur l’importance de l’analyse des données, de l’amélioration continue des interfaces et de la réduction des étapes nécessaires pour accéder aux services.

L’intelligence artificielle, nouvel outil stratégique

Les panélistes ont également souligné le rôle grandissant de l’intelligence artificielle dans l’industrie du jeu.
Pour Félicien Check Coulibaly, l’IA contribue déjà à l’automatisation du service client grâce à des chatbots capables de traiter les demandes courantes et d’orienter les utilisateurs.

« L’IA nous permet d’offrir des réponses plus rapides, mais aussi une personnalisation accrue des services grâce à l’analyse des données clients », a-t-il indiqué.

Même son de cloche chez Adama Traoré, qui estime que l’intelligence artificielle constitue désormais un levier essentiel pour anticiper les comportements des consommateurs, améliorer les offres et renforcer la qualité du service.

Innovation et responsabilité au cœur de la stratégie

Les intervenants ont rappelé que chaque nouveau produit ou jeu lancé par la LONACI résulte d’un long processus d’études, d’analyses et de validation.

« Rien n’est laissé au hasard. Les jeux sont conçus pour répondre aux attentes des joueurs tout en respectant les exigences de responsabilité sociale », a précisé Félicien Check Coulibaly.

Les panélistes ont également mis l’accent sur la protection des mineurs, la lutte contre les paris illégaux et le respect des réglementations en vigueur. Plusieurs dispositifs de contrôle et de vérification d’identité ont été mis en place afin de garantir un environnement sécurisé.

Une vision tournée vers l’avenir

À l’occasion des 55 ans de la LONACI, les experts ont appelé à poursuivre les efforts de modernisation tout en maintenant une croissance responsable.
« Le principal défi reste d’accompagner l’évolution du secteur tout en préservant les principes du jeu responsable », a déclaré Élie Yedou.

Pour Adama Traoré, la maîtrise des données, l’amélioration des moyens de paiement numériques et le développement des infrastructures technologiques constituent les principaux moteurs de croissance du secteur.

Renforcer le dialogue avec les populations

En clôture, Félicien Check Coulibaly a rappelé que les Matinales de la LONACI visent avant tout à recueillir les attentes et préoccupations des citoyens.

« La LONACI est une entreprise ivoirienne au service des Ivoiriens. Ces échanges nous permettent de mieux comprendre les besoins des populations afin d’améliorer continuellement nos services », a-t-il conclu.

Cette rencontre a permis de mettre en lumière les profondes mutations du secteur des jeux en ligne en Côte d’Ivoire, où innovation technologique, expérience client et responsabilité sociale apparaissent désormais comme les piliers du développement futur.

 

CAM